6
Zalety:
Całkiem dobra i przejrzysta strona internetowa, łatwość zrobienia rezerwacji czy przejrzenia cen lotów. Możliwość płatności przelewem, brak opłaty (jeszcze - pewnie wprowadzą) za płatność kartą. Na pokładzie zwykle bardzo miłe stewardessy. Teraz w końcu normalny bagaż podręczny. Na końcu najważniejsze - dużo ciekawych, turystycznych kierunków z Polski i sąsiednich państw - można lecieć prawie za grosze m. in. do Portugalii, Gruzji, Kazachstanu, Azerbejdżanu, Dubaju, na wiele lotnisk w Norwegii czy na Islandię.
Wady:
Bardzo niewygodne siedzenia w samolotach, nawet jak na tanie linie. Częste zmiany harmonogramu lotów i ukrywanie przed pasażerami opcji całkowitego zwrotu środków za rezerwację (wolą zmienić lot lub dać kredyt 120% na konto, niż oddać klientowi pieniądze). Ostatnio zmienili wszystkie moje loty z Warszawy i nie dostałem ani jednego maila z informacjami o zmianach i prawach, jakie mnie przysługują, Beznadziejny kontakt z infolinią, dużo gorzej niż w Ryanairze, gdzie jest przynajmniej czat on-line, a tutaj tylko płatny nr lub pisz wiadomość i czekaj. Na niektóre moje pytania nigdy nie dostałem odpowiedzi. Np. po zmianie polityki bagażowej, gdzie zniknął płatny "duży" bagaż podręczny, należał mi się zwrot za ten bagaż. Wizzair oddał za niego 120% środków na moje konto, a na moją prośbę o zwrot tych pieniędzy na moje konto, nie odpowiedzieli i środków nie zwrócili (powinni w maks 30 dni). Mają bardzo niekorzystne kursy, po których przeliczają waluty, oszukują też na kursach przy zwrotach, Miałem przypadek, że kupiłem loty z Budapesztu do Sofii, początkowa cena była w forintach, ale zmieniłem ją na złotówki po bardzo wysokim kursie Wizzaira. Następnie Wizzair zmienił kalendarz lotów i wystąpiłem o zwrot środków (ostatecznie poleciałem Ryanairem z innego lotniska). Wizzair zwrócił mnie ponad 40 zł mniej, gdyż tym razem przeliczył transakcję po kursie zbliżonym do średniego NBP. Jest to niezgodne z prawem i regulaminem Wizzair, gdzie jest napisane, że cena jest w walucie kraju wylotu (w tym wypadku forinty), innej walucie, jeśli waluta kraju wylotu jest niewymienialna lub w walucie, którą wybierze klient w procesie rezerwacji. Cena była więc w PLN, ale dla Wizzaira dalej w forintach - reklamacja nic nie dała. Co ciekawe byłem w plecy ponad 40 zł, a dostałem fakturę korygująca na całą kwotę rezerwacji. Kolejne oszustwo.